Ansprechstelle für unsere Kundinnen und Kunden.
- Abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf oder Erfahrung in der Dienstleistung
- Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden
- Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilität, insbesondere in herausfordernden Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sie sind die erste Ansprechstelle für unsere Kundinnen und Kunden und beraten diese kompetent zu unseren Angeboten und Leistungen.
- Sie bearbeiten Kundenanfragen und Reklamationen lösungsorientiert und serviceorientiert.
- Sie informieren unsere Kundinnen und Kunden bei Störungen oder Änderungen im Betrieb.
- Sie übernehmen administrative Tätigkeiten und pflegen Kundendaten in unseren internen Systemen.
- Sie tragen aktiv zu einem positiven Kundenerlebnis bei und fördern die Zufriedenheit unserer Fahrgäste.